О нас
Мы - TATEX, транспортно-экспедиционная компания, которая перевезет Ваши документы и посылки в кратчайшие сроки по принципу «от-двери-до-двери».
Мы поможем Вам развивать бизнес или просто отправить письмо близкому человеку по доступным ценам.
Мы ценим Ваше время!
Наши преимущества
Часто задаваемые вопросы
01
Как подготовить посылку
- Убедитесь, что ваша посылка не входит в число запрещенных к перевозке отправок либо не требует предварительного согласования здесь.
- Надежно упакуйте вашу посылку до того, как за ней придет курьер.
- Убедитесь, что вес и габариты посылки не превышают максимальных значений. К отправке принимаются грузы не более 120x80x100 см и 70 килограмм.
- Как рассчитать стоимость отправки? Минимальный тариф для отправки посылки весом до 1 килограмм составляет 3000 тенге, а далее за каждые 500 грамм - 800 тенге дополнительно.
- Оформите заявку на нашем сайте в разделе "Отправка посылок" или "Отправка документов".
02
Сроки доставки по Казахстану
Для скорейшей отправки ваших документов и посылок мы пользуемся услугами авиаперевозчиков, поэтому документы и посылки мы доставляем от 1 до 3 дней. Сроки доставки указаны в рабочих днях. Просим обратить внимание, что день приезда курьера не входит в сроки доставки.
Для отправки письма или груза заполните форму для отправки во вкладке "Отправка почты" либо "Отправка посылок".
03
Запрещенные к перевозке посылки
Запрещенные к перевозке грузы
- Животные, рыбы, птицы (живые)
- Акцизные и непогашенные почтовые марки
- Слитки драгоценных металлов
- Наличные деньги и их эквиваленты в форме на предъявителя (за исключением билетов на мероприятия)
- Огнестрельное и холодное оружие, боеприпасы
- Необработанные драгоценные камни
- Предметы, имитирующие любые виды огнестрельного или холодного оружия, а также боеприпасов
- Табачные изделия Человеческие останки, прах Любые предметы, запрещенные к перевозке законодательством стран
Грузы, перевозка которых требует предварительного
согласования
- Части, механизмы оружия, аксессуары
- Предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия
- Меха и слоновая кость
- Насекомые, личинки, куколки и т. д.
- Ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней
- Бланки платежных документов на предъявителя, а также билеты на мероприятия в форме на предъявителя
- Игрушечное оружие
- Часы и бижутерия
04
Ограничения на перевозку
Если ваша посылка превышает 120x80x100 см по габаритам и весит более 70 килограмм просим связаться с нами в WhatsApp/ Telegram по номеру
+7 705 777 46 00 для согласования отправки.
01
Оплата
Ваши данные полностью защищены, мы не храним данные карт. Все данные вы вводите на стороне платежной системы.
02
Возврат денежных средств
Если вы передумали, до того как вашу посылку забрал курьер, вы можете оформить возврат денежных средств. Для это вы можете связаться с нами
по телефону +7 705 777 46 00 WhatsApp/ Telegram. Оплата возвращается на карту, с которой был произведен платеж.
01
Прием и доставка
После оформления заявки на отправку с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей. В зависимости от деталей заказа за посылкой приедет наш курьер или курьер компании из нашей партнерской сети. Далее, посылка будет отправлена в пункт назначения авиаперевозчиком и курьер доставит ее по указанному в вашем заказе адресу.
02
Как происходит доставка
К вам приедет наш курьер или курьер компании из нашей партнерской сети (в зависимости от деталей заказа) и заберет посылку. Далее, посылка доставляется в пункт назначения самолетом и курьер привезет посылку в пункте назначения по адресу указанному в заказе.
Отзывы наших клиентов
