Оферта

Публичная оферта сервиса Tatex.kz об оказании услуг по размещению заказов на отправление корреспонденции либо малогабаритного груза.



Республика Казахстан, город Алматы,

Дата опубликования оферты: 04.09.2021 года



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Основные понятия

ИП Павлов или Администрация Сайта – юридическое лицо, зарегистрированное в Республике Казахстан

Заказ — должным образом, оформленный запрос Отправителя на доставку корреспонденции либо малогабаритного груза по указанному им адресу/посредством Транспортной компании, выбранной на Сайте.

Сервис «tatex.kz» — интернет-сайт, принадлежащий ИП Павлов, расположенный в сети интернет по адресу https://tatex.kz, где предоставлена возможность размещения Заказов Отправителей, а также условия оплаты и доставки корреспонденции (груза) Получателям.

Отправитель — Пользователь, разместивший Заказ на Интернет-площадке tatex.kz;

Транспортная компания – юридическое лицо, оказывающее услуги Отправителю по перевозке (доставке) корреспонденции и грузов.

Получатель – физическое либо юридическое лицо, указанное в качестве получателя Отправления.

Пользователь — физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на Интернет-площадке https://tatex.kz ;

Посетитель Сайта — лицо, посетившее сайт https://tatex.kz без цели размещения Заказа;

Отправления — письма, документы, а также иная корреспонденция либо предметы, движимое имущество.

1.1. Интернет - площадка tatex.kz предоставляет возможность отправки корреспонденции и реализации взаимоотношений Отправителя и Транспортной компании при осуществлении принятия и исполнения Заказа.

1.2. Размещая Заказ через Интернет-площадку, Отправитель соглашается с условиями размещения Заказа и доставки корреспонденции и грузов, изложенными ниже (далее — «Условия исполнения Заказа»). Размещая свои персональные данные и иные сведения, необходимые для оказания услуг по доставке корреспонденции (груза) Отправитель соглашается с Условиями исполнения Заказа. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — «Соглашение/Публичная оферта») Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://tatex.kz.

1.3. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией Сайта в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу: https://tatex.kz/oferta.

1.4. Публичная оферта признается акцептованной Отправителем с момента регистрации Посетителя на Сайте.

Договор оказания услуг по доставке корреспонденции либо груза считается заключенным с момента принятия Заказа к исполнению.

Сообщая при размещении Заказа свой e-mail и номер телефона, Отправитель дает согласие на использование указанных средств связи курьером транспортной компании, а также Администрацией Сайта в целях информирования о передаче заказа в доставку и его приемку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Транспортной компании в рамках настоящей Публичной оферты.

1.5. Администрация Сайта является владельцем интернет-площадки, где реализована возможность размещения и исполнения Заказов Отправителей, а также условия оплаты и сроки доставки корреспонденции (груза) Получателям. Все права и обязательства по заключенному между Отправителем и Транспортной компании службой Договору оказания услуг возникают непосредственно у Транспортной компании, при этом Отправитель, акцептуя настоящую Оферту, полностью понимает и соглашается, что Администрация Сайта не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением.

1.6. Пользователь может оформить заказ на Интернет-площадке tatex.kz 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения Сайтом работ или технических сбоев. Пользователь использует Сайт на свой собственный риск. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, функционал Сайта предоставляется «как есть». tatex.kz не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сайта целям Пользователя. Администрация Сайта предоставляет Пользователям доступ к Сайту и поддерживает надлежащее функционирование Сайта, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако, Администрация Сайта не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. Администрация Сайта не гарантирует, что Сайт соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также, что функционал Сайта будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Администрация Сайта принимает необходимые меры в целях обеспечения Пользователям качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта. Обо всех возникших технических сбоях и ошибках системы просим незамедлительно сообщать по адресу электронной почты технической поддержки Сайта.

Администрация Сайта не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервиса.

Администрация Сайта не несет ответственности за любые виды убытков Пользователя, возникших вследствие использования Пользователем Сайта или его отдельного функционала.

В случае возникновения претензий или пожеланий к Администрации Сайта, а также в случае выявления какого-либо предполагаемого нарушения имущественных либо личных неимущественных интеллектуальных прав, а равно иных личных неимущественных прав третьих лиц в связи с размещенным на Сайте контентом, Пользователь должен уведомить Администрацию Сайта о своей претензии или предполагаемом нарушении путем направления заявления или уведомления по электронной почте info@tatex.kz.

Срок рассмотрения Администрацией Сайта претензии составляет 7 (семь) рабочих дней, если иной специальный срок ответа прямо не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.



2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности отправки корреспонденции либо малогабаритного груза и реализация взаимоотношений Отправителя и Транспортной компании при осуществлении принятия и исполнения Заказа посредством Интернет-площадки tatex.kz.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Заказов, размещенных на Сайте.



3. ПРОЦЕСС РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА.

3.1. Формирование и размещение Заказа осуществляется Пользователем в соответствии с функционалом оформления Заказа посредством Сайта.

3.2. Заказ считается размещенным с момента принятия Заказа к исполнению и его оплате Пользователем.

3.3. При совершении процедуры размещения заказа пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и сервисов, а также на заключение соответствующего договора в случае исполнения Заказа.

3.4. Администрация Сайта оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при оформлении заказа, и запрашивать, в связи с этим в любой момент подтверждающие документы, непредставление которых, по усмотрению Администрации Сайта, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь соответствующие последствия. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при оформлении заказа, а также в случае, когда данные, указанные при оформлении заказа, не позволяют идентифицировать Пользователя, Администрация Сайта вправе отказать Пользователю в использовании функционала и сервисов Сайта.

3.5. Администрация Сайта не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении заказа.



4. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о его предмете, весе и форме, регионе и способе доставки и указывается на Сайте на последнем этапе принятия Заказа. Оплата Отправления производится Пользователем непосредственно при принятии Заказа к исполнению.

5.2. При принятии Отправления от Транспортной компании, Получатель обязан осмотреть доставленное Отправление и проверить содержимое на комплектность, соответствие Заказу, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Отправлению Получатель расписывается в соответствующем документе (накладной), предоставляемом курьером Транспортной компании. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Транспортной компании Получателем не заявлено и Администрация Сайта полностью и надлежащим образом выполнила свои обязательства по оказанию услуг по доставке корреспонденции (груза).



5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Администрация Сайта не несет ответственности за ущерб, причиненный Транспортной компанией вследствие ненадлежащего исполнения своих обязательств, принятых на Интернет-площадке.

5.2. Администрация Сайта не несет ответственности за содержание Заказа и вложение корреспонденции (груза), которые были приняты Транспортной компанией к доставке посредством Интернет-площадки.

5.3. Администрация Сайта не несет ответственности за исполнение Транспортной компанией своих обязательств по передаче корреспонденции (груза) Получателю в согласованные сроки, полной комплектности оформленного Отправителем Заказа. Отправитель/Получатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно количества и комплектности корреспонденции (груза), а также сроков доставки подлежат направлению исключительно Транспортной компании. При этом Администрация Сайта обязуется оказывать содействие Отправителям/Получателям в разрешении их претензий к Транспортной компании путем предоставления всей имеющейся у Администрации Сайта информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении Администрации Сайта и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.

5.4. Отправитель несет полную самостоятельную ответственность за содержимое отправляемых вложений и корреспонденций и принимает на себя все последствия, связанные с установлением каких-либо нарушений действующего законодательства РК и прав третьих лиц.

5.5. К отправлению не принимаются содержимое корреспонденции либо грузов, запрещенных к перевозке в соответствии с действующим законодательством РК и международными соглашениями.



6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

6.1. Персональные данные Пользователя/Получателя обрабатываются и охраняются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан

6.2. При Оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты (для отправителя и для получателя).

6.3. Предоставляя свои персональные данные Администрации Сайта, Посетитель Сайта/Пользователь соглашается на их обработку Администрацией Сайта, в том числе в целях выполнения Администрацией Сайта своих обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем в рамках настоящей Публичной оферты, контроля удовлетворенности Пользователя/Получателя, а также качества услуг, оказываемых Администрацией Сайта.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6.4. Администрация Сайта собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления функций Сайта и оказания своих услуг Пользователям, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

6.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

6.6. Администрация Сайта не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.



7. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА

7.1. Все объекты, доступные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, базы данных и другие объекты (далее – содержание Сайта), а также любой контент, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Администрации Сайта.

7.2. Использование содержания сайта, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством или условиями использования конкретного функционала Сайта.

7.3. При загрузке/добавлении каких-либо отзывов на Сайт Пользователь несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда содержание отзывов нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

При использовании Сайта Пользователь не вправе оставлять отзывы, которые являются незаконными, вредоносными, клеветническими, нарушают права интеллектуальной собственности и авторские права.

7.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что Администрация Сайта не проверяет отзывы, загружаемые Пользователем посредством Сайта. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением отзывов на Сайте, а также возместить все убытки Администрации Сайта в случае предъявления Администрации Сайта каких-либо претензий в связи с оставленными Пользователем на Сайте отзывами.

7.5. В целях обеспечения функционирования Сайта, осуществления законных прав и интересов Администрации Сайта, в том числе осуществления обеспечения правовой охраны соответствующих объектов, а также в маркетинговых целях Пользователь предоставляет Администрации Сайта действующее повсеместно бессрочное безвозмездное право использовать загружаемые Пользователями отзывы любым способом в течение всего срока действия исключительного права и настоящего Соглашения.



8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем/Отправителем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.


9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Интернет-площадка и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ либо по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Администрации Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

9.2. К отношениям между Отправителем и Транспортной компанией применяются положения гражданского законодательства Республики Казахстан.

9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Отправителя/Получателя он вправе обратиться по телефону, размещенному на Сайте или иным доступным способом.

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность его остальных положений.